Posts Personales

Para empezar, yo no asistí a la primera clase de Introducción para la comunicación empresarial. Esta fue mi primera clase como comunicadora ya que recién este ciclo formo parte de esta facultad. No voy a decir que mi primera impresión de la clase fue de un poco aburrida y llena de Power Points; ya que eso fue básicamente las primeras semanas. De ahí poco a poco, conforme fueron pasando los días los temas se volvieron un poco más interesantes y el desarrollo del profesor y de los alumnos fue poniéndose cada vez mas dinámico como el día que hicimos la “comunión” mientras recibíamos la clase de posicionamiento.

El Blog es un modo bueno y didáctico para que nosotros podamos poner en práctica los conocimientos dados en clases. Por medio de este nosotros pudimos ser capaces no sólo de buscar teoría sino también de ver cómo aplicarla esta no solo en casos peruanos si no también en extranjeros. Este nos permitió al mismo tiempo a algunos, como yo, conocer cómo funciona un blog.

A pesar de haber pensado que las lecturas que nos enviaban eran muy largas y sin sentido; me di cuenta de que estaba totalmente equivocada. Ahora, puedo darme cuenta de un modo más claro que es lo que se quiere lograr en cuanto a la comunicación y las estrategias que se deben tomar al momento de lanzar un nuevo producto y competir con otras empresas.
En conclusión el curso aporta diversos temas que serán utilizados por nosotros al momento que nos encontremos en el “mundo real”.

Barbra Bondy

Posts Personales

Después de llegar de una carrera totalmente distinta, no me pude imaginar cómo sería llevar un curso de comunicación. La comunicación, como tal, está en todo y en todos. Creo que el curso te ayuda a desenvolverte como comunicador, te da las herramientas para entender la comunicación interna (de empresa) y la comunicación externa (de clientes).

Al comienzo del curso, no entendí bien cómo iba a lograr los objetivos que, como grupo, nos trazamos. El simple hecho de que la clase haya sido siempre interactiva, ayudó mucho a que entienda mejor las definiciones y el por qué de los distintos puntos tratados en el curso.
Estoy seguro, sin lugar a dudas, que no solo en mi vida profesional, sino también en mi vida en general, ser un comunicador me va a abrir muchas puertas a distintas personas, mercados, culturas, religiones, economías, etc. El curso Introducción a la Comunicación Empresarial, creo yo, te ayuda a fusionar la parte interactiva de uno con la parte del conocimiento. Considero fundamental haber llevado

Sebastian Rizo Patrón

Posts Personales

Al iniciar el ciclo, me llamó mucho la atención el nombre del ciclo; ya que yo venía de una carrera relacionada con la administración, pero no sabía nada relacionado con cursos de comunicación. Algo podía entender del nombre, como por ejemplo que nos iban a enseñar la comunicación dentro de la empresa; sin embargo, jamás había pasado por mi cabeza el hecho de que existiera una estrategia de comunicación.

Cuando me enteré que el curso constaba de realizar posts, entré en shock; ya que no tenía ni idea de cómo hacer eso, poco a poco con ayuda de mi grupo, fui aprendiendo.
Con relación al curso, debo admitir que me gustó mucho, independientemente de los temas, me gustó el poder aprendido a relacionar teoría con diversos ejemplos, y no solo de internet, sino también de la realidad nacional de mi país.

Todos los profesores ponen como meta que sus alumnos aprendan; sin embargo, no hacen nada para probar que los alumnos aprendieron o simplemente se memorizaron la información que creo que sucede en la mayoría de los casos. En este curso, de nada hubiera servido memorizar, y a la fuerza o no, tuvimos que aprender a razonar, a relacionar, a pensar.

Sinceramente, estoy muy agradecida con el profesor, ya que es uno de los pocos que se preocupó por hacer que aprendamos para el futuro y no solo para aprobar el curso.
Las lecturas leídas me parecieron súper importantes y desde el momento en que las leí, las aplico a lo largo de mi vida, Sun Tzu, forma parte de mi día a día; ya que utilizo sus estrategias para vencer todo tipo de problemas.

Recomendaría con los ojos cerrados llevar este curso y a que las personas aprendan la importancia de la comunicación estratégica.

Gabriela Espinar

Amigo elegido

La idea ya se aplica en otros países y está destinada a promover la responsabilidad entre los jóvenes que salen a divertirse y que, muchas veces, terminan atentando contra sus vidas por manejar ebrios.El ministro de Transportes y Comunicaciones, Enrique Cornejo, inició la campaña el 'Amigo elegido’, según la cual los grupos de amigos escogerán a uno para que no beba y se encargue de manejar el auto que los llevará de regreso a sus casas.Cornejo explicó que el 'Amigo elegido’ será distinguido por una pulsera que le permitirá acceder a beneficios, como bebidas no alcohólicas gratis o pases para discotecas en otros días.

Esta cruzada se realiza en alianza con la Policía, con más de 40 centros de entretenimiento (vea la lista en www.peru21.pe) y con las empresas Backus y Diageo. La campaña empezará el próximo 15 de octubre.

Como vemos en el ejemplo nombrado anteriormente, vemos como el ministro de transportes y comunicaciones se une con las discotecas de Lima y trabajan en equipo para un bienestar social. Se puede observar que no se trabaja cada uno por su cuenta sino todos trabajan dentro de uno.

Fuente:
http://peru21.pe/impresa/noticia/amigo-elegido-no-bebera-discotecas/2009-09-19/256676

Tylenol

Este video ha sido utilizado como ejemplo de comunicación en crisis, ya que los empresarios de Tylenol no tenían una idea clara de lo que los trabajadores estaban haciendo al momento de empacar las medicinas. Luego de que ocurrieron más de 10 muertes por un mal manejo de los remedios; los empresarios decidieron recolectar todos los productos del mercado y de los hogares para que así puedan recuperar la imagen que tenían logrando al mismo tiempo mejorar la comunicación que estuvo en crisis con los empleados.

Ahora Tylenol tiene una mejor comunicación con los empleados y consumidores, ya que tienen una imagen positiva y son el fármaco más vendido en los Estados Unidos de Norteamérica. De esta manera, nos podemos dar cuenta de que esta crisis una vez establecida, ya ha sido resuelta.

Fuente:
http://www.youtube.com/watch?v=xrwJg9HgXns

Helados D'Onofrio

Crisis de comunicación online: el caso de los helados D'Onofrio Escrito el 31 de Marzo de 2009 por Pablo Herreros en Comunicación, Medios online y web 2.0
Cuenta en esta entrada Enrique Dans la curiosa crisis de imagen de los helados D’Onofrio, marca número uno en Perú. Muy resumido, Enrique lo explica así:

Lanzan una promoción denominada “Gracias Perú” consistente en poner todos los productos de la compañía que se venden en los triciclos de los heladeros a un precio de un sol (unos 24 céntimos de euro) durante dos días, viernes 27 y sábado 28 de Marzo. Para lanzar la promoción, utilizan fundamentalmente Internet: mensajes de correo electrónico en cadena, y promoción en su página web. Sin embargo, parece que la compañía deja “algunos cabos sueltos” en la comunicación de la promoción a lo largo de su cadena de distribución, lo que provoca que numerosos heladeros se nieguen a vender los helados a ese precio, sirvan únicamente los helados de precios más baratos, o pretendan obligar al cliente a adquirir dos helados para hacer uso de la oferta.

Las consecuencias detalladas de la crisis que se genera alrededor de la marca las tenéis en la entrada. En definitiva, se generan miles de mensajes negativos contra la marca en internet, noticias, e incluso reclamaciones ante el organismo equivalente a nuestro departamento de Consumo. De todo lo sucedido, me llama la atención el giro tan dramático para la imagen de la empresa D’Onofrio de una acción que diseñaron precisamente para congraciarse con sus clientes y venderles por dos días a un precio casi simbólico sus productos.

En lugar de agradecer la iniciativa del semi-regalo, los clientes saltan en tromba contra la empresa porque ésta cometió fallos durante la promoción. Y esto me lleva a pensar que en internet, el nivel de exigencia del consumidor es elevadísimo. En definitiva, internet ha hecho que seamos tan exigentes, que utilizar la red se convierte para las empresas en arma de doble filo: éstas tienen que asumir que si buscan multiplicar hasta el infinito la promoción gratuita de su mensaje positivo, también se exponen a que si algo falla -como en este caso-, las críticas también se multiplicarán sin límite.

Así, por una mala gestión de lo offline -la comunicación, la relación y el incentivo a los heladeros-, toda la campaña se les vuelve en contra de su imagen, y se convierten en noticia negativa. Salta a la vista el altísimo nivel de daño de la crisis cuando la empresa D’Onofrio, desde su propia web, acusa abiertamente a los heladeros -”lamentamos que existan heladeros que hayan querido aprovecharse de esta promoción“-, en un movimiento aparentemente suicida. Muy segura tiene que estar la marca si se permite el increíble lujo de echar a los clientes contra su propia red de ventas, ¿no os parece?. Signo inequívoco de que ahora sí que están en el centro de la polémica, y de que pretenden.

En definitiva, me parece muy llamativo el caso que, aun desde la lejanía y mi desconocimiento del país, parece que puede pasarle factura a la empresa afectada. Lo gracioso es que, si siempre criticamos a empresas que desprecian internet o a los internautas, o no utilizan adecuadamente este medio para acercarse a sus clientes, en el caso de D’Onofrio se trata de una crisis de imagen surgida de una acción en una empresa con todo el deseo de agradar. Es curioso ver cómo se les va de las manos por completo una acción que pretendía simplemente celebrar su éxito con sus clientes y utilizar los nuevos medios para que todo el mundo pudiera beneficiarse de esos precios simbólicos.

La gran pregunta es: toda la notoriedad generada a raíz del patinazo, que será altísima en Perú, ¿se les volverá en contra? ¿Saldrán fortalecidos los heladeros? ¿Se generará una corriente negativa hacia la marca D’Onofrio? A simple vista y sin tener ni idea del tema, me parece que están obligados a repetir la promoción gastándose mucho dinero en regalarles los helados a los usuarios y en pagar a los heladeros por hacer las paces y servir de red de distribución de esos hipotéticos helados de regalo. ¿Cómo lo ves?

En este ejemplo se aprecia claramente cómo es que la empresa D’Onofrio no ha tenido una buena comunicación con los heladeros, ya que los empresarios comunicaron que todos los helados estarían al precio de un sol a el público; mientras que a los heladeros les dijeron que solo algunos. Esto originó que los consumidores reclamen a los heladeros por todos helados de todos los precios, a lo que ellos respondían que sólo estaban en promoción los de bajo precio.

En este caso D’Onofrio se creo una mala imagen ante los consumidores de esta marca; que fue generada por una mala comunicación entre empresarios y heladeros. Esto llevó a la empresa a una crisis que después de un tiempo fue resuelta.

Fuente:

http://comunicacionsellamaeljuego.com/crisis-de-comunicacion-online-el-caso-de-los-helados-donofrio/

Comunicación en crisis

Una crisis es un acontecimiento aleatorio, no deseado, pero bastante más frecuente de lo que en principio podría pensarse.

En el ámbito de la gestión de la Comunicación Corporativa es uno de los programas más genuinos por dos razones. Primero, porque afecta a la totalidad de la empresa. Segundo, tiene que ver con los aspectos de la gestión comunicativa, es decir, que tiene que estar prevista, al menos en sus efectos iniciales y en los dispositivos que serán necesarios para su administración.

La crisis en este sentido puede tener efectos que oscilen dentro de un amplio margen que va desde el descrédito más absoluto de la organización a la superación de la misma hasta el punto de obtener, gracias a ella, mayores ventajas competitivas si se resuelve positivamente.

La mejor prevención anti crisis es una Imagen Positiva, esto significa que, si la empresa tiene una gestión cotidiana de la personalidad y la cultura corporativa, el impacto de la crisis quedará amortiguado por la administración correcta de estos instrumentos.

Desde un criterio funcional en cuanto a las acciones que deben llevarse a cabo para gestionar una crisis, ésta presente cuatro etapas canónicas: la identificación, el enfrentamiento de la crisis, su resolución y la post crisis.

Fuente:
http://www.mailxmail.com/curso-comunicacion-crisis/que-es-comunicacion-crisis

Es bueno el cambio?

Como podemos observar en el video, muchos creen que la evolución es para bien, hemos visto diversas teorías de cómo el mundo ha desarrollando y “evolucionando tecnológicamente” entre esos cambios vistos se encuentra la globalización.

Según el mensaje que nos transfiere el video, la globalización y la tecnología, no necesariamente están ayudando a la mejora del planeta, sino, por el contrario. Nos dicen que la gente se plantea una idea acerca de algo, y quieren pensar lo ellos tienen en la cabeza, sin darse cuenta de la realidad de las cosas.

Debemos de pensar en la manera de evolucionar y desarrollarnos de la mejor manera, en la cual, todos tengan iguales beneficios.
La comunicación tiene gran influencia en la percepción de las cosas, siempre se ha comunicado la importancia y los beneficios de la globalización; sin embargo, muy pocas personas se han atrevido a comunicar al mundo las desventajas de esta.

Fuente:
http://www.youtube.com/watch?v=gQMXBZWTk5A&feature=related

Plaza Vea... Empresa peruana?

Al relacionar el ejemplo con la teoría, podemos ver como la empresa Plaza Vea a pesar de ya no pertenecer a dueños peruanos, siguen insistiendo en posicionarse como tales, eso es porque siempre ha sido vista así, y al momento de ser vendida a empresarios chilenos, dejó de ser peruana y por ello, mucha gente decidió dejar de comprarles; sin embargo, tanto Plaza Vea como Wong, han reforzado el mensaje de seguir siendo peruanos en cuanto a tradiciones y el cariño a su gente, y sus comerciales transmiten ello.

Es importante reconocer que a pesar de que las empresas tengan una imagen por ellos, más vale la imagen que tiene el consumidor en su cabeza referido a estas, es decir, que las empresas siempre tienen que tratar de posicionarse de cierto modo pero su posicionamiento tiene que ser fuerte, porque si ellos logran eso, por más que cambien muchas cosas, el consumidor siempre lo va a recordar de la manera en que estos se posicionaron, es por ello que Plaza Vea y Wong siguen insistiendo en su posicionamiento como peruanos; ya que como podemos percibir no lograron hacerlo fuertemente y por ello perdieron a muchos clientes al cambiar de dueños.

Fuente:

http://www.youtube.com/watch?v=rSzLHqcRlnw

empresa Chillis

Chili's Grill & Bar es una cadena de restaurantes con más de 1.400 sucursales, situadas la mayoría en los Estados Unidos. Fue fundada por Larry Lavine y es poseída actualmente por Brinker International, quien también posee los restaurantes, On the Border Mexican Grill & Cantina, Maggiano's Little Italy y Romano's Macaroni Grill.

El primer restaurante, fue abierto en Dallas, Texas, por Larry Lavine el 13 de marzo de 1975. Lavine le dio a su restaurante un concepto informal, con un menú de diversos tipos de hamburguesas a la parrilla, a precio competitivo.

El éxito fue inmejorable, pues para la década de los 80s había ya 22 sucursales en la región, cuya decoración siempre ha sido semejante al viejo Texas.

Relacionando el ejemplo con la teoría, Chilis es una empresa que ha ido creciendo en grandes magnitudes desde que fue creada, hoy en día, tiene sucursales en casi todos los países a nivel mundial. Su categoría pertenece a las empresas con fines de lucro, ya que su mayor objetivo es obtener ingresos.

En cuanto a los tipos de empresa, Chilis pertenece al S.A (sociedad anónima) en la cual, es una sociedad de capitales, con responsabilidad limitada, en la que el capital social se encuentra representado por acciones, y en la que la propiedad de las acciones está separada de la gestión de la sociedad. Nace para una finalidad determinada. Los accionistas no tienen derecho sobre los bienes adquiridos, pero si sobre el capital y utilidades de la misma.

Fuente:
http://es.wikipedia.org/wiki/Chili

Lan, el placer de volar

http://www.youtube.com/watch?v=KQVRO6DIWGw

Este video, de la empresa chilena LAN, es un ejemplo de comunicación externa. Como explica la teoría, en este caso, antes de viajar, como regla de seguridad, la empresa tiene que comunicarles a sus pasajeros cómo reaccionar frente a una emergencia y a quién acudir.

Fuente:
http://www.youtube.com/watch?v=KQVRO6DIWGw

Noticia del comercio

http://elcomercio.pe/noticia/375974/elcomerciope-llego-tres-millones-usuarios

Después de observar la noticia en el diario el comercio y relacionando el ejemplo puesto con la teoría, podemos observar que esta noticia es un ejemplo de comunicación externa, perspectiva de la comunicación organizacional. Esta noticia explica que la confianza es la clave para que El Comercio sea tan popular y tenga a tantos usuarios. Esta noticia también tiene como fin mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así proyectar mejor la imagen corporativa de la organización

Fuente:
http://elcomercio.pe/noticia/375974/elcomerciope-llego-tres-millones-usuarios

Imagen Corporativa 2: la importancia de la comunicacion externa

Las organizaciones de éxito son aquellas que le dan la verdadera importancia a las comunicaciones y la información: ellas han comprendido que éstas contribuyen, en gran parte, a mejorar el ambiente comunicativo y el clima laboral; por esto, los miembros garantizan su conocimiento e identificación con la organización, debido a que ellos se sienten tenidos en cuenta para el desarrollo de las metas de la organización.

La comunicación organizacional se entiende, según Carlos Fernández Collado, como: "un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio”. En palabras sencillas, se puede interpretar como la acción de influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos.

Según Abraham Nosnik, para que la función sea efectiva, dentro y fuera de la organización, esta debe contener las siguientes características:

ABIERTA: Tiene como objetivo el comunicarse con el exterior; ésta hace referencia al medio más usado por la organización para enviar mensajes, tanto al público interno como externo.
EVOLUTIVA: Hace énfasis a la comunicación imprevista que se genera dentro de una organización.
FLEXIBLE: Permite una comunicación oportuna entre lo formal e informal.
MULTIDIRECCIONAL: Esta maneja la comunicación de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, transversal, interna, externa entre otras.
INSTRUMENTADA: Utiliza herramientas, soportes, dispositivos; hoy en día, muchas organizaciones están funcionando mal debido a que las informaciones que circulan dentro de ella no llegan en el momento adecuado ni utilizan las estructuras apropiadas para que la comunicación sea efectiva.

Además de esto, la comunicación organizacional se mira en cinco perspectivas:

1. COMUNICACIÓN INTERNA: Son actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes que se originan a través de los diversos medios de comunicación empleados por ella, con el objetivo de proveer comunicación, unión y motivación para así alcanzar las metas establecidas por la organización.

2. COMUNICACIÓN EXTERNA: Todas aquellas comunicaciones que están dirigidas a sus públicos externos, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así proyectar mejor la imagen corporativa de la organización.

3. RELACIONES PÚBLICAS: Son las diferentes actividades y programas de comunicación que se crean para sostener las buenas relaciones con los diferentes públicos que forman la organización.

4. PUBLICIDAD: Son los diferentes mensajes emitidos a través de los distintos medios masivos de comunicación que tienen como objetivo incrementar la venta de los productos o servicios de la organización.

5. PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: Se considera como una herramienta de las relaciones públicas; ya que evoca en el público una imagen favorable de la organización.

Coca Cola para todos

En este video se observa cómo Coca Cola presenta una imagen positiva frente a sus consumidores: quiere que estos sepan que Coca Cola los comprende.

A lo largo de otros videos, esta compañía mantiene esta imagen positiva ya que de esta manera más personas alrededor del mundo entienden y comprenden la identidad de la marca para asi llegar a tener una imagen positiva sobre la marca.





Fuente:
http://www.youtube.com/watch?v=Exgw8cEgpck

El pulmón robado: ¿Mala imagen?

Relacionando el ejemplo con la teoría, las empresas deben ganarse la buena imagen ante su público haciendo méritos para lograrlo, es decir, si una empresa hace algo que a su público no le parece, se ganarán una mala imagen por parte de estos.

En el caso del pulmón robado, en un principio la exposición fue muy reconocida, todos los comentarios eran buenos y tenían una excelente imagen ante su público; sin embargo, después de que la persona que estaba a cargo de la exposición en lima: Susan Hoefken, inventara una mentira acerca que alguien se había robado el pulmón, pero en realidad ella lo había escondido para generar mayores ventas y/o publicidad, se ganaron una pésima imagen ante el público.

Todos saben que es muy difícil ganarse una buena imagen pero es muy fácil perderla, por eso es importante que las empresas piensen bien y hagan una buena estrategia para ganarse una buena imagen corporativa ante su público.

Regresando al ejemplo del pulmón, la noticia impactó hasta a los jóvenes, quienes han creado un grupo en facebook donde expresan su repulsión contra esta señorita, y además exigen cárcel para ella.

Fuente:
http://www.youtube.com/watch?v=qH6GZJMGm7g

Imagen Corporativa

La imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una compañía o empresa. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción.

Es creada sobre todo por los expertos de marketing en conjunto con los de comunicación que utilizan las relaciones públicas, campañas comunicacionales y otras formas de promoción para sugerir un cuadro mental al público.

Típicamente, una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite así ventas del producto.

La imagen de una corporación no es creada solamente por la compañía. Otros factores que contribuyen a crear una imagen de compañía son los medios de comunicación, periodistas, sindicatos, organizaciones medioambientales, etc. Las corporaciones no son la única forma de organización que generan este tipo de imágenes.

Los gobiernos, las organizaciones caritativas, las organizaciones criminales, las organizaciones religiosas, las organizaciones políticas y las organizaciones educativas todas tienden a tener una imagen única, una imagen que sea parcialmente deliberada y parcialmente accidental, parcialmente auto-creada y parcialmente exógena.

La imagen corporativa puede estar compuesta por uno o más elementos que, de manera conjunta o independiente, cumplen una misma función, acentuar la gráfica y la solidez de la imagen corporativa, mediante la cual, los usuarios puedan reconocer quien factura el producto o servicio, por consiguiente determinar características y valores del mismo.

Dentro de los elementos podemos encontrar los siguientes cinco:

• Logotipo
• Eslogan
• El nombre
• Emblema
• Logograma

Fuentes:
http://www.estoesmarketing.com/Comunicacion/Imagen%20Corporativa.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Imagen_corporativa

Sony Ericsson, la gran alianza del mercado móvil

Relacionando el ejemplo con la teoría, un claro ejemplo de alianza estratégica es la marca “Sony Ericsson”. Esta alianza se realizó en el año 2001, resultando ser un gran éxito puesto que vendieron 24 millones de dispositivos en el segundo trimestre del año.

Ericsson era una empresa que tenía una gran experiencia en telecomunicaciones, se dedicaban a vender chips para celulares, mientras que Sony, tenía muy buena reputación en cuanto a la electrónica, eran muy reconocidos por su gran penetración en el público respecto a la música con buenos reproductores musicales y radio FM.

Debido a un incendio en la fábrica de Ericsson, donde todos los chips se quemaron, decidieron realizar una alianza estratégica con Sony, de esa manera, aprovecharían ambas buenas reputaciones (cada una en su categoría) para crear una nueva marca llamada “Sony Ericsson” y se dedicarían a los celulares con walkman.

Fuentes:
http://www.celularis.com/sonyericsson/historia-sony-ericsson.php
http://www.youtube.com/watch?v=xoUe_I3dYRY

Alianza Estratégica: Ejemplo de Realidad Nacional

Sepa en qué discotecas otorgarán incentivos a "Amigo elegido":

La campaña tiene como finalidad fomentar la actitud responsable en los conductores para evitar los accidentes de tránsito por ebriedad.

Los ministerios de Transportes y Comunicaciones (MTC) e Interior lanzaron esta mañana la campaña “Amigo Elegido”, que consiste en escoger a una persona determinada de un grupo de chicos, la cual se comprometerá a no consumir licor esa noche. Esta tendrá la responsabilidad de conducir el vehículo y llevarlos de regreso a casa”, según explicó el Ministro de Transportes, Enrique Cornejo.

“A cambio de ello, recibirán incentivos, como descuentos y entradas gratis por parte de los establecimientos afiliados a la campaña”, acotó Cornejo en una conferencia de prensa.

En este ejemplo se observa en como el MTC y cincuenta discotecas de Lima, trabajan en conjunto para fomentar la responsabilidad en los conductores.

De esta manera, se busca reducir el número de accidentes automovilísticos que se dan en la ciudad, que muchas de las veces son causados por el alcohol. Se espera que esta medida sea respetada por los conductores y se pueda reducir la cifra de estos accidentes.

Fuente:

http://elcomercio.pe/noticia/353960/lanzan-campana-que-otorga-incentivos-quien-no-beba-licor-discotecas

Planificación y Comunicación 2: Alianza Estratégica

¿Qué es una alianza estratégica?
Es la asociación de dos o más personas físicas o jurídicas con el objeto de generar (con los aportes de cada una de ellas) proyectos de distinto tipo.

Con recursos escasos y empleo en extinción no se puede crecer en soledad.

La alianza permite crear cadenas de valor combinando recursos.

Es la complementariedad con otros hombres que poseen destrezas distintas que se reúnen mediante el trabajo en equipo lo que permite aumentar la producción y el valor. En este caso se distingue el conocimiento del especialista de sus destrezas cerebrales entre las cuales distinguimos las capacidades creativas, analíticas, ejecutivas, y sociales.

Para que la alianza estratégica sea productiva, esta debe permitir a los participantes crecer de diversas formas: incursionar en nuevos escenarios, acotar riesgos, eliminar competidores o asociarse y lograr economías de escala.

Sus proposiciones básicas son el gana-gana, los valores compartidos y el compromiso con el éxito.

El test que mide el rendimiento de una alianza estratégica productiva consiste en comparar el todo resultante de la asociación con la suma de las partes. Cuando el todo es superior se comprueba la sinergia positiva de la asociación que se da cuando la armonía y la cooperación superan a lo que podría producir el individuo aislado.

Tipos de alianzas estratégicas:
El concepto genérico que visualiza una alianza estratégica se observa en el acertijo del ciego y el paralítico perdidos en el bosque. La respuesta es que sólo se salvan cooperando. El paralítico ofrece la visión, y el ciego la locomoción y su unión hace la fuerza.

Otra alianza estratégica es entre países. El ejemplo es la asociación entre de EEUU, Rusia e Inglaterra contra Alemania para derrotarla en la segunda guerra mundial.

Existen alianzas nacionales e internacionales, de pequeños y grandes, de empleados que se hacen socios transformando relaciones de dependencia en proveedores o asociados, alianzas parejas o dónde uno es el pívot y los demás giran alrededor, etc.

Fuente:
http://www.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?paginanp=692&t=QU%C3%89-ES-UNA-ALIANZA-ESTRAT%C3%89GICA.htm

Mistura 2010

La reciente feria de la comida "Mistura 2009" fue todo un éxito, rompiendo esquemas que nunca se imaginaron. Como nos explica la teoría este es un buen ejemplo de planificación y comunicación: el chef principal y organizador del evento, Gastón Acurio, tuvo que organizar un mega evento que se realizó en el parque de la exposición.

Acurio tuvo que realizar planes y proyectos, siguiendo un conjunto de pasos (establecidos al inicio) utilizando distintas expresiones y herramientas propias de la planeación. También se comunica ya que Acurio (el emisor) emite un mensaje (la cocina peruana se puede medir internacionalmente) a un receptor (las personas que asistieron al evento).

Los canales fueron los distintos medios de comunicación que incentivaron el evento usando el español como el código.




fuentes:
http://www.elcomercio.com.pe/noticia/348568/gaston-acurio-lamenta-fallas-mistura-dice-queseria-acto-cobardia-no-continuar
http://www.youtube.com/watch?v=y-Fs8QblQ-w

Silabo, Planificador y Comunicador

Asociando el ejemplo con la teoría, un silabo es un claro ejemplo de planificación y comunicacion, puesto que su función primordial es informar, pero también comunicar a los estudiantes lo que se
realizará y para lograr ello de manera efectiva, es importante que previamente hayan planificado los temas que desarrollarán.

Es importante que exista la planificación para una buena información, de lo contrario pueden existir problemas por alguna de las partes (emisor o receptor).El silabo, se encuentra dentro del modelo pedagógico, ya que su contenido es netamente académico y educativo.

Dentro de este tipo de planificación encontramos para ser más exactos la planificación en Sábana, la que consiste en definir los objetivos generales y específicos, listado de contenidos u exámenes a realizar durante el ciclo.

Fuente:

https://intranet.upc.edu.pe/silabo/SilaboPDF/IM01_Introduccion_para_la_Comunicacion_Empresarial_200902.pdf

Planificación y Comunicación

COMUNICACIÓN

La comunicación es un campo de estudio dentro de las ciencias sociales que trata de explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos y cómo estos intercambios afectan a la sociedad y comunicación. Es decir, investiga el conjunto de principios, conceptos y regularidades que sirven de base al estudio de la comunicación como proceso social.

La comunicación constituye una de las formas en que las personas interactúan, entre si, estableciendo lazos duraderos, existen muchas formas de comunicación gestual, a través de los signos, verbal etc.

Existen diversos tipos de comunicación,en una aproximación muy básica, según el modelo de Shannon y Weaver, los elementos que deben darse para que se considere el acto de la comunicación son:

• Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.


• Receptor: Es quien recibe la información.


• Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, en este caso Internet hace posible que llegue al receptor el mensaje


• Código: Es la forma que toma la información que se intercambia entre la Fuente (el emisor) y el Destino (el receptor).


• Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.
  

PLANIFICACION

La planificación se refiere a las acciones llevadas a cabo para realizar planes y proyectos de diferente índole. El proceso de planeación sigue un conjunto de pasos que se establecen inicialmente, y quienes realizan la planificación hacen uso de las diferentes expresiones y herramientas con que cuenta la planeación. La planificación ejecuta los planes desde su concepción, y si es el caso se encarga de la operación en los diferentes niveles y amplitudes de la planeación.

La planificación de trabajos realiza acciones basándose en la planeación de cada uno de los proyectos. De manera inicial concibe el plan para que posteriormente sea llevado a cabo.
La planificación es la parte que opera la ejecución directa de los planes, que serán realizados y vigilados de acuerdo al planteamiento señalado durante el proceso de planeación.

Fuentes:
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n

Plan de seguridad vial para las fiestas y el verano

La noticia evaluada, es el Plan de Seguridad Vial para las Fiestas y el Verano. Este plan lo realiza la Policía Nacional en conjunto con el alcalde de la ciudad el señor Luis Castañeda Lossio, el Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC), a través del Comité Nacional de Seguridad Vial.

Este se realiza durante el verano, ya que se busca reducir el número de accidentes automovilísticos que ocurren en estas fechas.

Aplicando con la teoría expuesta anteriormente, este seria un tipo de planificación de Unidad Didáctica, ya que no es una planificación anual sino que es vigente durante el verano. Este es el tiempo en el que se van a cumplir los objetivos propuestos por estas entidades. Y si es necesario lo repiten durante todos los años en las épocas de verano y de festividades tales como navidad y año nuevo.

Fuente:

http://www.ultimahora.com/notas/182128-MOPC-presenta-plan-de-seguridad-vial-para-las-fiestas-y-el-verano

Silabo: ¿Informativo o comunicativo?

Asociando el ejemplo con la teoría, un silabo es un claro ejemplo de planificación, puesto que su función primordial es informar. Es importante que exista la planificación para una buena información, de lo contrario pueden existir problemas por alguna de las partes (emisor o receptor).

El silabo, se encuentra dentro del modelo pedagógico, ya que su contenido es netamente académico y educativo. Dentro de este tipo de planificación encontramos para ser más exactos la planificación en Sábana, la que consiste en definir los objetivos generales y específicos, listado de contenidos u exámenes a realizar durante el ciclo.

Fuente:

https://intranet.upc.edu.pe/silabo/SilaboPDF/IM01_Introduccion_para_la_Comunicacion_Empresarial_200902.pdf

La Planificación

Según la Real Academia Española, planificar es un plan general, metódicamente organizado y frecuentemente de gran amplitud, para obtener un objetivo determinado, tal como el desarrollo armónico de una ciudad, el desarrollo económico, la investigación científica, el funcionamiento de una industria, etc. Es decir, al tener una necesidad u objetivo, organizar un plan para poder llegar a cumplirlo en el menor tiempo posible.

Tipos de Planificación:

Según tiempo invertido (dependiendo del tiempo que abarcan)

• Planificación Anual: un diseño que implica las metas u objetivos que se esperan lograr durante todo el año.
• Planificación de una unidad Didáctica: más corta que la planificación anual y no se mide por un número fijo de horas. Dura todo el tiempo que sea necesario para lograr un objetivo.
• Planificación Clase a Clase: útil para organizar la cadena de aprendizaje dentro de una organización, señalando las distintas etapas de trabajo. Por ejemplo hora de entrada y salida, procedimientos, reglas internas, etc.

Según modelo pedagógico (académico, educativo, formativo, etc.):

• Planificación en Sábana: su estructura contiene la definición de los objetivos generales y específicos, listado de contenidos y exámenes a realizar durante el ciclo.
• Planificación en T: un modelo que se estructura en cuatro secciones: valores/actitudes, capacidades/destrezas, contenidos conceptuales y procedimientos/estrategias. Se inserta tanto en el modelo cognitivo (habilidades adquiridas) como en el constructivista (forma de alcanzar las habilidades).
• Planificación V Heurística: su estructura se asocia principalmente al modelo. Primero, se debe pensar en una pregunta central que se quiera resolver, como por ejemplo, ¿Por qué dos más dos es cuatro? ¿Por qué si no se estudia se desaprueba el curso? Segundo se plantea todo lo que tenga relación con el desarrollo conceptual de la pregunta (filosofía, teorías, principios y conceptos). Al otro lado de la pregunta se coloca todo lo referente a la metodología que permitirá desarrollar los conceptos (afirmaciones de valor, afirmaciones de conocimiento, transformaciones que debe realizar el estudiante frente a los conceptos y hechos o actividades en que el alumno o alumna aplica lo aprendido).
• Planificación en Trayecto: su estructura forma parte de los modelos cognitivo y constructivista. Contempla cuatro casilleros principales: actividad, contenidos, aprendizaje esperado y evaluación.

Fuentes:
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=planificación http://www.educarchile.cl/Portal.Base/Web/VerContenido.aspx?ID=78294

Starbucks

Starbucks es una de las cadenas mas grandes en cuanto a la rama del cafe. Mas que un simple lugar para comprar cafe, esta empresa te brinda la comodidad y el deseo de ir a pasar el tiempo leyendo, estudiando, etc.

Fue creada en 1971 en el mercado de Pike Place en Seattle y solo vendía café en grano, té y especias; es en los años ochenta cuando el concepto de Starbucks Coffee cambia, para convertirse en lo que es hoy.

Durante los noventas, Starbucks comienza su crecimiento. Primero se expande a otras ciudades de los Estados Unidos; luego al resto del mundo. Cuando sale a Bolsa, Starbucks se caracteriza por ser una de las primeras compañías en dar “stock options" a sus partners, tanto con contratos indefinidos como a tiempo parcial. A partir de 2000, el fenómeno Starbucks continuó. Actualmente, Starbucks cuenta con más de 12,500 establecimientos en más de 36 países

La Misión: Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza de café y una comunidad a la vez

Parte de su cultura organizacional es trabajar juntos con pasión, tratarse siempre con respeto y dignidad, esos son los principales valores que se aprecia en esta compañia.

En cuanto a los clientes, buscan siempre relacionarse mucho con ellos, comparten opiniones y buscan lograr que sus clientes se olviden de sus problemas mientras se encuentren dentro de ahi, de esa manera, su visita será tan grata que desearan volver siempre.

Buscan cosechar exito todos juntos, es decir, todos los accionistas trabajan por un mismo fin el cual es lograr ser lideres mundiales.


Fuente:
http://www.starbucks.com.pe/content/pagina1.php?pIDSeccionWeb=1&pID=2

Empresa Gloria:

Misión: Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.

Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.

Visión: Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.

Reseña:
Leche Gloria S.A. fue constituida en 1941 por General Milk Company Inc., como una empresa dedicada a la producción de leche evaporada, la cual fue adquirida posteriormente por Carnation Company. En 1978 Lecha Gloria cambió su denominación social a Gloria S.A.

En 1986, José Rodríguez Banda S.A. (JORBSA), una de las más importantes empresas de transporte de carga pesada adquirió el porcentaje mayoritario de las acciones de Gloria en propiedad de accionistas nacionales y de las acciones en propiedad de Nestlé de Suiza, la cual había adquirido en 1985 a Carnation Company.

Se encuentra presente no sólo en Perú, sino también en Bolivia (1996), Puerto Rico (2003), Colombia (2004), Argentina (2005) y Ecuador (2005), y realiza sus actividades principalmente en el sector alimentos (leche, jugos y derivados lácteos), producción de cemento, papeles y relacionados, sector farmacéutico, entre otros.

También se debe mencionar que las últimas adquisiciones (Puerto Rico, Colombia, Argentina y Ecuador) han sido realizadas con recursos de la Holding y financiamiento bancario propio de cada empresa adquirida

En relación con la teoría, se observa como esta empresa busca ser vista por los consumidores y otras empresas. Por otro lado, Gloria también muestra cuáles son sus planes y objetivos como empresa en las diferentes áreas en las que tiene productos.

Fuente:
http://www.grupogloria.com/gloria.html

El Credo de Johnson & Johnson

La misión define el negocio al cual se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pública de la empresa. Por otro lado, la visión define y describe la situación futura que desea tener la empresa, el propósito de la visión es “guiar, controlar y alentar” a la organización para alcanzar el estado deseable.

Además, los valores define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional. Con la teoría mencionada anteriormente, vamos a analizar el Credo de Johnson & Johnson.

Esta es una empresa americana fabricante de dispositivos médicos, productos farmacéuticos, productos de aseo personal, perfumes y productos para niños.

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Nuestro Credo Nosotros creemos que nuestra primera responsabilidad es con los doctores, enfermeras y pacientes, con las madres y los padres y todos los otros que utilizan nuestros productos y servicios.Para llenar sus necesidades, todo lo que hacemos tiene que ser de alta calidad.Tenemos que esforzarnos constantemente para reducir nuestros costosy mantener precios razonables.

Las órdenes de los clientes deben ser cumplidas pronta y precisamente. Nuestros proveedores y distribuidores deben de tener la oportunidadde tener ganancias justas. Tenemos una responsabilidad hacia nuestros empleados,los hombres y mujeres que trabajan con nosotros alrededor del mundo.Todos deben ser considerados como individuos.Debemos respetar su dignidad, y reconocer sus méritos.

Deben de sentirse seguros en sus trabajos.Su compensación debe ser justa y adecuada,y las condiciones de trabajo limpias, ordenadas y seguras.Debemos de encontrar formas cuidadosas para ayudar a nuestros empleados a cumplirsus responsabilidades familiares.Los empleados deben de sentirse libres de hacer sugerencias y quejas.Debe haber una igual oportunidad de empleo, desarrolloy avances para aquellos que están capacitados.Debemos de tener una gerencia competente, y sus acciones deben ser justas y éticas.

Nosotros somos responsables de las comunidades en las cuales vivimos y trabajamos,y de la comunidad mundial también.Debemos ser buenos ciudadanos – apoyar las buenas obras y caridades,y contribuir con nuestra justa cantidad de impuestos.Debemos alentar las mejoras cívicas, y una mejor salud y educación.Debemos de mantener en ordenla propiedad que tenemos el privilegio de usar,protegiendo el medio ambiente, y los recursos naturales.

Nuestra responsabilidad final es con nuestros accionistas.El negocio debe tener buenas ganancias. Debemos de experimentar nuevas ideas. Las investigaciones deben llevarse adelante, se deben desarrollarprogramas innovadores,y se debe de pagar por los errores.Se debe comprar equipo nuevo, se deben proveer nuevas instalaciones,y se deben lanzar nuevos productos. Se deben crear reservas para proveer en los tiempos de adversos. Cuando operamos de acuerdo con estos principios,los accionistas deben de tener una ganancia justa.

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Si bien el Credo no explica la misión y la visión literalmente, a través de este, se puede sugerir o suponer. La misión de la empresa es la siguiente: “En Johnson & Johnson, queremos ayudarle a lograr la calidad de vida que desea, así que estamos dedicados a ofrecerte soluciones innovadoras de salud ahora y en el futuro”.

Asimismo, la empresa dice lo siguiente de su misión: “ vamos a satisfacer necesidades tratando a cada persona que contacta con nosotros como si ellos son nuestros consumidores únicamente, proporcionándoles una respuesta que es prueba de nuestro interés y que los deja con el claro entendimiento de que ellos son importantes para nosotros.” El Credo es muy detallado en cuanto a los valores que tiene la empresa, qué busca ésta, tanto en sus objetivos ó como en su personal.

Algunos de los principales valores de la empresa son los siguientes:

• Respeto al trabajo y al trabajador: Todos deben ser considerados como individuos. Debemos respetar su dignidad, y reconocer sus méritos.


• Compromiso con los resultados: Cuando operamos de acuerdo con estos principios,los accionistas deben de tener una ganancia justa.


• Responsabilidad Interna: Su compensación debe ser justa y adecuada,y las condiciones de trabajo limpias, ordenadas y seguras.


• Integridad: Debemos de tener una gerencia competente, y sus acciones deben ser justas y éticas.


• Lideramos con el ejemplo: Los empleados deben de sentirse libres de hacer sugerencias y quejas.Debe haber una igual oportunidad de empleo, desarrolloy avances para aquellos que están capacitados.

Fuentes:
http://www.webandmacros.com/Mision_Vision_Valores_CMI.htm
http://www.lifescanlatinamerica.com/pe/compania/credo/
http://www.jnjvisioncare.com/

Hogar de Cristo

Ejemplo de realidad Nacional:

La Asociación Hogar de Cristo Arequipa es una institución particular sin fines de lucro que atiende a los niños pobres trabajadores de la calle. (ONG).Fue fundada el 6 de Abril de 1994, por el grupo de Acción Católica MIAMSI, basándose en la forma de trabajo del Hogar de Cristo de Chile que fundara el Padre Alberto Hurtado S.J., nombrado Beato por el Papa Juan Pablo.
Se encuentra inscrita en los Registros Públicos de Arequipa, así como en el Arzobispado de Arequipa.

Esta ONG tiene como objetivos:
Promover acciones en beneficien a los niños que trabajan en las calles de nuestra ciudad.
Desarrollar programas de prevención y protección a la niñez.
Brindar al menor asistencia de salud, tanto médica como psicológica y social, mediante profesionales capacitados.
Reinsertar al menor en el núcleo familiar y en la sociedad.
Sensibilizar a la opinión pública sobre la problemática de las familias pobres y la de los niños que viven y se desarrollan trabajando en las calles.

Tiene como actividades:

1. Tomar contacto con los niños en la calle.
2. Invitar a los niños a que asistan a la casa de la Asociación Hogar de Cristo Arequipa.
3. Darles alimentación (Desayuno, almuerzo, lonche), de acuerdo a los turnos en que asistan a la casa, ya sea en el turno de la mañana como en el de la tarde.
4. Dar educación a los niños enviándolos a la escuela. Dándoles en la casa talleres de Carpintería, Corte y confección, Computación, Artesanía, aprestamiento escolar.
5. Velar por la salud de los niños, tanto en forma preventiva como curativa, dándoles Atención Médica así como los remedios que necesiten.
6. Dar ayuda Psicológica a los niños.
7. Dar a los niños la ropa que necesiten (de las donaciones de ropa que nos hacen), tanto para ellos como para sus familiares.
8. Dar a los niños Catequecis para que aprendan la Religión Católica y se Bauticen (los que no han sido bautizados), luego hagan su Primera Comunión y Confirmación, aprendiendo a vivir una vida mejor, de acuerdo con la Iglesia.
9. Mantener contacto con sus familias, para ayudarlas.

Miembros de la institución:
Son voluntarios y voluntarias que conforman la Asamblea General de Asociados, el Consejo Directivo y los Educadores.
Son hombres y mujeres profesionales capacitados como educadores que laboran voluntariamente. También hay técnicos que ayudan en los talleres de formación, profesionales de la Salud, Psicólogía, Binestar Social y Asesoramiento legal.

Este es un claro ejemplo en como es el funcionamiento de una ONG y como se puede clasificar como una empresa sin fines de lucro. Esta ONG, busca brindar apoyo y ayuda a diferentes niños y jóvenes que son explotados.

Empresa

Según el diccionario de la lengua española (DRAE) la definición exacta de una empresa es: Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.

Aunque la mayoría de empresas son formadas con fines lucrativos, es decir, el objetivo principal es obtener ganancias; hay algunas que se crean sin esos fines, y simplemente lo hacen con intenciones de ayudar, como por ejemplo una ONG.

Las empresas pueden ser sociedades anónimas:

S.A (Sociedad anónima): La sociedad anónima es una sociedad de capitales, con responsabilidad limitada, en la que el capital social se encuentra representado por acciones, y en la que la propiedad de las acciones está separada de la gestión de la sociedad. Nace para una finalidad determinada. Los accionistas no tienen derecho sobre los bienes adquiridos, pero si sobre el capital y utilidades de la misma.

Existen diversos tipos de S.A:

S.A.C (Sociedad anónima cerrada): Aquella que, cuenta con no más de veinte accionistas y no tiene acciones inscritas en el Registro Público del Mercado de Valores, de acuerdo al artículo 234° de la Ley General de Sociedades. Es posible que en su estatuto se establezca un Directorio facultativo.

S.A.A (Sociedad anónima abierta): se constituye como tal, cuando se cumplan uno o más de las condiciones establecidas en el artículo 249° de la Ley General de Sociedades, las cuales son, que exista una oferta pública primaria de acciones u obligaciones convertibles en acciones, que tenga más de setecientos cincuenta accionistas, que más del 35% de su capital pertenezca a ciento setenticinco accionistas, que se constituya como tal, o que todos los accionistas con derecho a voto aprueben la adaptación a dicho régimen.

Fuente:
http://buscon.rae.es/draeI/
http://www.sni.org.pe/servicios/legal/reportelegal/content/view/2131/30/

Quilmes: el sabor del encuentro!

Como nos dice la teoría, el posicionamiento es el lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor. En este ejemplo, Quilmes (cerveza Argentina) se posiciona en la mente del consumidor argentino como la cerveza del “sabor del encuentro”, es decir, una cerveza para tomar en los ratos que se esté compartiendo con otras personas. Esto se logra a través de un comercial que usa una estrategia poco común pero muy eficiente. Mezcla distintas situaciones donde hayan “encuentros” con canciones argentinas.

Posicionamiento: ¿Dónde vemos a nuestras marcas?

Según el documento “El Posicionamiento: La guerra por un lugar en la mente de los consumidores” de los autores Fabiola Mora y Walter Schupnik, este se define como el lugar que ocupa un producto tangible o intangible en la mente del consumidor; además, es el resultado de una estrategia realizada por la marca para proyectar la imagen ideal de ese producto o servicio.

Por ejemplo, la cerveza Cristal tiene un posicionamiento muy característico en el mercado. El público que consume cerveza (entre los 18-40 años) sabe que Cristal es la “cerveza de los peruanos” y, a pesar de que existan otras cervezas nacionales, ninguna está posicionada en la mente de los consumidores como la cerveza nacional y ninguna crea ese sentimiento de pertenencia como Cristal.




Fuentes:

www.cepec.cu/carpeta/comercioelectronico/elposicionamiento.pdf
http://www.scribd.com/doc/15743540/Mercado-Peruano-de-Cervezas-2009

Comunicación, ¿importante?

El video que se acaba de presentar es un ejemplo de comunicacion abierta;esto quiere decir,el manejo de la informacion dentro de la empresa entre diversos trabajadores para lo lograr el exito de la empresa,y es muy importante ya que dependiendo del trato,quimica y buena comunicacion de estas personas se lograra el objetivo. Este es un ejemplo claro de como los trabajadores por mas que sean de distintas areas deben conocer el trabajo de todos y manejar la informacion de la empresa por completo, que por mas amigos o enemigos que sean, en la empresa se trabaja como "compañeros de trabajo" y se deja atras lo personal para evitar problemas de cualquier tipo.

Somos internacionales

La teoría nos dice, en poca palabras, que la globalización nos ayuda a cruzar fronteras y llegar a lugares impensados. Es justamente el Internet (y su desarrollo constante) el cual nos permite comunicarnos e interactuar con las diferentes culturas. El siguiente ejemplo nos enseña cómo a través de YouTube se puede, no solo llegar a usuarios de todo el mundo, sino también enseñar parte de nuestras tradiciones. Además el video en sí define la globalización y de cómo un grupo de músicos del interior del país canta sobre una herramienta social americana.

Fuente:

http://www.youtube.com/watch?v=fRsfAN0UwOQ

Teoría de Sistemas

Para comprender una teoría de sistemas, es necesario saber que es un sistema. Según Ludwig von Bertalanffy, es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, de ahí se deducen conceptos como propósitos (objetivo) y globalismo (totalidad).

Por otro lado, un sistema también es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados, que forman una actividad para alcanzar un objetivo operando sobre datos, para proveer información a otro elemento.

Así mismo, estos de comprenden por tres premisas:

1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.

2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, en otras palabras, pierde sus fuentes de energía.

3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.

Los sistemas en cuanto a su naturaleza pueden ser cerrados o abiertos, como se menciona en la premisa número dos. Los sistemas cerrados, son aquellos que no presentan intercambio con el medio que los rodea, suelen ser herméticos hacia una influencia ambiental sin recibir algún recurso externo.

Por otro lado, a diferencia de los sistemas cerrados, los abiertos si comparten información con el medio ambiente, actuando interactivamente con los mismo, no solo reciben materia o energía, sino que también la brindan.

Fuente:
http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_sistemas

Teoria de la comunicación ---> globalización: ¿Informar o Interactuar?

Etapa de la influencia de las teorías de la globalización

La época

• Globalización: Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales.



• La Globalización Comercial: se ha generado por medio de dos fenómenos evidentes: los avances tecnológicos y la apertura de los mercados de capitales.

Por ejemplo, en el Perú existen diversos avances tecnológicos que no solo han generado nuevos mercados (nacionales e internacionales), sino también solvencia y estabilidad económica. Gracias a estos dos fenómenos, podemos tener mayor interacción económica, financiera, social y cultural con el mundo exterior.

La innovación tecnológica de los medios de comunicación - Desarrollo del Internet: Nunca se imaginó, en los años 40, que un dispositivo foto-electro-mecánico llamado Memex -que podía seguir enlaces entre documentos y microchips- podría convertirse en lo que hoy conocemos como el Internet. En la actualidad, este medio es mucho más complejo que una simple herramienta para encontrar información.

Sin embargo, gracias a la Web 2.0, Internet dejó de ser únicamente informativo y, hoy, podemos interactuar con el mundo, conocer diferentes culturas, y diferentes personas y tradiciones.

Por ejemplo, existen redes sociales como Facebook, Twitter, MySpace, Hi5, YouTube etc., que le dan al usuario la posibilidad, tanto de comunicarse como de expresar sus opiniones sobre temas políticos, sociales, religiosos, deportivos, etc.

Fuentes:
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=Globalización
http://www.elmundo.es/especiales/2001/07/sociedad/globalizacion/globalizacion.htmls/2001/07/sociedad/globalizacion/globalizacion.html http://www.caplicado.net/empresa/historia.htm
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/web2/

Aprendamos de los gansos

Este es un video, el cual nos parecio muy interesante, debido a que, es un ejemplo a seguir referido al trabajo en equipo. Es impresionante ver como los gansos siendo animales "irracionales" tienen una estrategia para lograr cumplir su meta, trabajando en equipo, y nos enseñan a los humanos a seguir su ejemplo para de ese modo lograr cumplir nuestros objetivos.

En el video observaremos que los principales factores de un trabajo en equipo son la confianza que se tiene al lider y este a los participantes del grupo y el orden que se debe mantener.

Teoria trabajo en equipo

Según Luis Riquelme Fritz, “el trabajo en equipo es un conjunto de personas que cooperan para lograr un solo resultado general”. Así mismo, no significa solamente trabajar juntos, sino también mediante técnicas y estrategias que utiliza un grupo determinado de personas lograr conseguir los objetivos trazados.

Este grupo de personas, debe ser organizado y cada uno debe tener una tarea y una responsabilidad específica y bien definida. Pero al mismo tiempo debe haber un líder que haya sido aceptado por todos y sea capaz de guiar al grupo hacia el cumplimiento de los objetivos trazados, respetando ciertas reglas, que harán que alcancen el éxito.

Por otro lado, esto trae ventajas y desventajas, ya que algunas de las veces se logra una integración de metas específicas en una mete en común, prevalece el respeto por los demás y la tolerancia. Pero, también ocasiona muchas diferencias en las formas de pensar, disposición de trabajo, responsabilidad de los integrantes del equipo en el momento de asumir los errores cometidos.

River Rafting (canotaje)

Realidad Nacional

"Incautan más de 39 kilos de droga en Puno" La policía de Puno incautó 39.760 kilos de droga (cocaína) utilizándose un plan y un trabajo en equipo atrás de esto. El área anti-droga coordinó con el área de inteligencia para poder llevar a cabo el operativo. Gracias a este trabajo en equipo, se pudo confiscar la droga.

http://www.larepublica.pe/regionales/22/08/2009/incautan-mas-de-39-kilos-de-droga-en-puno