Este video, de la empresa chilena LAN, es un ejemplo de comunicación externa. Como explica la teoría, en este caso, antes de viajar, como regla de seguridad, la empresa tiene que comunicarles a sus pasajeros cómo reaccionar frente a una emergencia y a quién acudir.
Fuente:
http://www.youtube.com/watch?v=KQVRO6DIWGw
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